Este modelo te ayuda a ordenar un reclamo a la tarjeta por cuotas cobradas de más.
Usalo como punto de partida y adaptalo a lo que ocurrió en tu caso.
Reemplazá los campos entre corchetes por información que puedas confirmar.
Identificá a quién dirigís el reclamo y agregá tus datos de contacto si corresponde.
Contá los hechos en orden y distinguí las fechas de los hechos de las fechas de tus comunicaciones.
Mencioná números de cuenta, reserva, trámite o comprobante únicamente cuando correspondan a tu caso.
Indicá qué respuesta o solución solicitás, sin presentar tu pedido como un compromiso ya aceptado.
Si mencionás documentación, comprobá que exista y que su contenido coincida con lo que escribís.
Antes de enviar la carta, revisá los datos y conservá una copia del texto y de la comunicación que realices.
El modelo no verifica hechos ni determina derechos, plazos legales o efectos jurídicos; copiarlo o generar una carta no la envía.
[Lugar], [fecha] A [nombre de la entidad emisora o administradora de la tarjeta] Referencia: Reclamo por diferencias en las cuotas de [compra u operación cuestionada]. Tarjeta terminada en [últimos cuatro dígitos]. De mi consideración: Mi nombre es [nombre del titular] y solicito la revisión de los cargos correspondientes a [compra u operación cuestionada], realizada el [fecha de la operación]. Las condiciones informadas al contratar, si se conocen, fueron: [cantidad de cuotas informadas] y [importe informado de cada cuota]. En los resúmenes correspondientes a [períodos de los resúmenes], se consignaron [cuotas o importes efectivamente consignados]. La diferencia observada es la siguiente: [descripción de la diferencia observada]. [Incluir únicamente si existieron pagos relacionados con la operación: fechas, importes y descripción de esos pagos.] [Incluir únicamente si existieron comunicaciones previas: fechas, medios utilizados y contenido de esas comunicaciones.] Solicito que revisen los cargos señalados y me brinden una explicación escrita del plan de cuotas aplicado a esta operación. Si se confirma una diferencia respecto de las condiciones de la operación, solicito que corrijan los cargos y el saldo correspondiente. Agradezco su atención y solicito que comuniquen el resultado de la revisión mediante los datos de contacto indicados al pie. Este texto es un borrador para revisar y completar antes de su envío. Atentamente, [Firma] [Nombre del titular] [Datos de contacto]
Borrador redactado con un modelo a partir de los datos suministrados. No verifica hechos ni determina derechos, plazos legales o efectos jurídicos. Revisá el texto antes de usarlo.
Completá los datos de tu caso y revisá el documento generado antes de usarlo.
Generá tu carta con tus datos en minutos por ARS 1.200Reemplazá los campos entre corchetes que correspondan a tu caso. Revisá el destinatario, las fechas, las referencias y el pedido concreto. Adaptá o quitá las frases que no reflejen lo ocurrido; no inventes información para completar un campo.
Describí solamente los documentos y comunicaciones que tengas. Si adjuntás archivos, identificá cuáles son y revisá que respalden lo que afirmás. El modelo no acredita la existencia ni el contenido de esos materiales.
No. Copiar el modelo o generar una carta produce un texto para revisar. Vos elegís el destinatario y el canal de envío. El texto no confirma recepción, aceptación ni una solución, y no determina qué plazo legal corresponde a tu caso.