Este modelo te ayuda a ordenar un reclamo a la empresa de transporte por equipaje dañado.
Usalo como punto de partida y adaptalo a lo que ocurrió en tu caso.
Reemplazá los campos entre corchetes por información que puedas confirmar.
Identificá a quién dirigís el reclamo y agregá tus datos de contacto si corresponde.
Contá los hechos en orden y distinguí las fechas de los hechos de las fechas de tus comunicaciones.
Mencioná números de cuenta, reserva, trámite o comprobante únicamente cuando correspondan a tu caso.
Indicá qué respuesta o solución solicitás, sin presentar tu pedido como un compromiso ya aceptado.
Si mencionás documentación, comprobá que exista y que su contenido coincida con lo que escribís.
Antes de enviar la carta, revisá los datos y conservá una copia del texto y de la comunicación que realices.
El modelo no verifica hechos ni determina derechos, plazos legales o efectos jurídicos; copiarlo o generar una carta no la envía.
BORRADOR PARA REVISAR [Lugar], [fecha] A [nombre de la empresa de transporte] Referencia: Reclamo por equipaje dañado — [identificación parcial del viaje o reserva] De mi consideración: Me dirijo a ustedes en mi carácter de [carácter en que actúa el remitente] para presentar un reclamo relacionado con el viaje identificado parcialmente como [identificación parcial del viaje o reserva], con recorrido [recorrido], realizado el [fecha del viaje]. El equipaje objeto del reclamo es [descripción del equipaje]. Al recibirlo, observé [descripción de los daños observados al recibirlo]. Otros hechos pertinentes: [hechos por completar, sin atribuir causas ni precisar circunstancias que no se conozcan]. [Opcional, incluir únicamente si existe un comprobante de viaje: describir el comprobante y la información pertinente, usando identificaciones parciales.] [Opcional, incluir únicamente si existe una etiqueta o constancia de entrega del equipaje: describirla e indicar la información pertinente, usando identificaciones parciales.] [Opcional, incluir únicamente si existen fotografías: describir qué muestran.] [Opcional, incluir únicamente si existe una declaración de estado previo: indicar su contenido y quién la realizó.] [Opcional, incluir únicamente si se dio aviso al personal: describir lo informado y las circunstancias conocidas del aviso.] [Opcional, incluir únicamente si existe un número de reclamo: indicar el número de reclamo.] [Opcional, incluir únicamente si existe un presupuesto de reparación: describirlo y consignar solo los datos efectivamente disponibles.] [Opcional, incluir únicamente si existe una comunicación previa: describir su contenido y los datos pertinentes.] [Opcional, incluir únicamente si se acompañan documentos o imágenes: identificar expresamente los materiales que se adjuntan.] Solicito que revisen lo informado y me envíen una respuesta escrita que explique el resultado de la revisión y el procedimiento para resolver este reclamo. Les pido que indiquen qué información o documentación necesitan y cómo debo presentarla. La solución que solicito es [solución solicitada por el remitente]. Si la revisión confirma que corresponde una reparación, reposición o compensación, solicito que informen cómo se gestionará. Agradezco su atención y solicito una respuesta clara sobre los puntos planteados. Atentamente, [Firma] [Nombre del remitente] [Carácter en que actúa] [Datos de contacto]
Borrador redactado con un modelo a partir de los datos suministrados. No verifica hechos ni determina derechos, plazos legales o efectos jurídicos. Revisá el texto antes de usarlo.
Completá los datos de tu caso y revisá el documento generado antes de usarlo.
Generá tu carta con tus datos en minutos por ARS 1.200Reemplazá los campos entre corchetes que correspondan a tu caso. Revisá el destinatario, las fechas, las referencias y el pedido concreto. Adaptá o quitá las frases que no reflejen lo ocurrido; no inventes información para completar un campo.
Describí solamente los documentos y comunicaciones que tengas. Si adjuntás archivos, identificá cuáles son y revisá que respalden lo que afirmás. El modelo no acredita la existencia ni el contenido de esos materiales.
No. Copiar el modelo o generar una carta produce un texto para revisar. Vos elegís el destinatario y el canal de envío. El texto no confirma recepción, aceptación ni una solución, y no determina qué plazo legal corresponde a tu caso.