Modelo de reclamo al banco por débito automático no autorizado
Este modelo te ayuda a ordenar un reclamo al banco por un débito automático no autorizado.
Usalo como punto de partida y adaptalo a lo que ocurrió en tu caso.
Reemplazá los campos entre corchetes por información que puedas confirmar.
Identificá a quién dirigís el reclamo y agregá tus datos de contacto si corresponde.
Contá los hechos en orden y distinguí las fechas de los hechos de las fechas de tus comunicaciones.
Mencioná números de cuenta, reserva, trámite o comprobante únicamente cuando correspondan a tu caso.
Indicá qué respuesta o solución solicitás, sin presentar tu pedido como un compromiso ya aceptado.
Si mencionás documentación, comprobá que exista y que su contenido coincida con lo que escribís.
Antes de enviar la carta, revisá los datos y conservá una copia del texto y de la comunicación que realices.
El modelo no verifica hechos ni determina derechos, plazos legales o efectos jurídicos; copiarlo o generar una carta no la envía.
Modelo para copiar
BORRADOR PARA REVISAR
[Lugar], [Fecha]
A [Nombre del banco]
Referencia: Reclamo por débito automático que manifiesto no haber autorizado
De mi consideración:
Me dirijo a ustedes como titular [Nombre del titular] de la cuenta identificada parcialmente como [Identificación parcial de la cuenta], para solicitar la revisión del siguiente débito automático:
Fecha del débito: [Fecha del débito]
Importe: [Importe del débito]
Concepto, tal como figura en el movimiento: [Concepto]
Entidad cobradora, tal como figura en el movimiento: [Entidad cobradora]
Referencia de la operación, si existe: [Referencia de la operación, si existe; de lo contrario, omitir esta línea]
Manifiesto no haber autorizado este débito por el siguiente motivo: [Descripción del motivo por el cual el titular manifiesta no haber autorizado el débito].
[Incluir este párrafo únicamente si existieron comunicaciones previas o solicitudes de baja: describirlas e indicar sus fechas, canales y referencias, si existen. De lo contrario, eliminar este párrafo.]
Solicito que revisen el movimiento y me brinden una explicación escrita sobre el origen del débito y la autorización que el banco tenga registrada, si existe.
Asimismo, solicito que me informen cómo gestionar la baja de futuros débitos de este concepto. Si la revisión confirma que corresponde corregir el movimiento, solicito que efectúen la corrección e informen por escrito su resultado.
Agradezco la atención y solicito una respuesta escrita a los datos de contacto indicados al pie.
Atentamente,
[Firma]
[Nombre del titular]
[Datos de contacto]
Borrador redactado con un modelo a partir de los datos suministrados. No verifica hechos ni determina derechos, plazos legales o efectos jurídicos. Revisá el texto antes de usarlo.
Redactá una carta con tus datos
Completá los datos de tu caso y revisá el documento generado antes de usarlo.
¿Qué datos completo para reclamar al banco por un débito automático no autorizado?
Reemplazá los campos entre corchetes que correspondan a tu caso. Revisá el destinatario, las fechas, las referencias y el pedido concreto. Adaptá o quitá las frases que no reflejen lo ocurrido; no inventes información para completar un campo.
¿Cómo menciono documentos o comunicaciones anteriores?
Describí solamente los documentos y comunicaciones que tengas. Si adjuntás archivos, identificá cuáles son y revisá que respalden lo que afirmás. El modelo no acredita la existencia ni el contenido de esos materiales.
¿Copiar o generar la carta presenta el reclamo?
No. Copiar el modelo o generar una carta produce un texto para revisar. Vos elegís el destinatario y el canal de envío. El texto no confirma recepción, aceptación ni una solución, y no determina qué plazo legal corresponde a tu caso.